RU

Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства компании AUTO MALL

Часть (узел) автомобиля

Период гарантии
Период Пробег
Элементы подвески  1,2,3 3 мес. 10 000
Амортизаторы 1,2,3,4,5,16 2 амортизатора 6 мес. 20 000
4 амортизатора 12 мес. 40 000
Моторная группа  3, 6, 11, 12,13 3 мес. 10 000
Ремни, ролики + водяные насосы 3,10,13,14 12 мес 40 000
Элементы трансмиссии (ШРУС, карданная передача) 1,2,3 3 мес. 10 000
Элементы системы сцепления  3,8,9,12,13 6 мес. 20 000
Радиаторы охлаждения ДВС; конденсаторы  7 6 мес. 20 000
Оптика автомобильная 6 мес. ---
АКБ см. гарантийный талон АКБ
ШИНЫ см. гарантийный талон ШИНЫ

 

1. Подвеска и рулевое управление автомобиля должны быть в исправном состоянии в момент монтажа.

2. Колесные диски и шины должны соответствовать размерам и конструкционным особенностям, рекомендованным заводом-изготовителем автомобиля.

3. Гарантией в 10 000 км пробега либо 1 месяц ограничиваются все виды больших и малых коммерческих, легковых и прочих автомобилей, используемых для грузовых и пассажирских перевозок.

4. Проведена замена пыльников, отбойников, верхних опор амортизаторов.

5. Амортизаторы на большие коммерческие автомобили, грузоподъемностью 3500 кг и более, покрываются гарантией 6 месяцев или 20 000 км пробега (что наступит первое), вне зависимости от отгруженного и/или смонтированного на автомобиль количества.  

6. При условии эксплуатации двигателя по рекомендациям завода-изготовителя автомобиля.

7. При условии использования охлаждающей жидкости, рекомендованной заводом-изготовителем автомобиля.

8. Проведена замена комплекта сцепления (нажимной диск, ведомый диск, выжимной подшипник).

9. КПП и смежные детали (фланец, выжимная вилка, маховик и т.д.) должны быть в исправном состоянии.

10. Проведена замена всех элементов привода в комплекте (ремень, ролики, виброгаситель, водяной насос) в случае технической необходимости.

11. При условии использования чистого топлива с октановым числом, рекомендованным заводом-изготовителем автомобиля.

 

Прочие положения

1. Части, узлы и агрегаты, описанные в приведенной таблице, покрываются гарантией только при установке на автосервисах AUTO MALL Service.

2. Доставка автомобиля на СТО AUTO MALL для рассмотрения рекламации также осуществляется силами и за счет Покупателя.

Не покрываются гарантией

1. Части, узлы и агрегаты, не описанные в таблице выше. В том числе, все виды фильтров; элементы электрической системы; все виды масел и специальных жидкостей; свечи зажигания; провода высоковольтные; колодки/диски тормозные и прочее;

2. Дефекты, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации автомобиля, его узлов и агрегатов, всевозможных механических, химических и прочих повреждений узлов и агрегатов автомобиля;

3. Дефекты, возникшие в результате естественного износа любых узлов и частей автомобиля.

 

 

Возврат товара

Условия принятия товара

 
Физическое лицо
наличные/безналичные (банковская карта)
Юридическое лицо
форма оплаты безналичные
Юридическое лицо
форма оплаты наличные
Необходимые документы Чек Возвратная накладная Чек
Возвратная накладная
Акт о возврате
Копия удостоверения личности или водительского удостоверения Акт о возврате Копия удостоверения личности или водительского удостоверения
Копия Extras (при выдаче денежных средств Директору фирмы)
Доверенность лицу (при выдаче денежных средств доверенному лицу)

При возврате товар должен соответствовать следующим условиям:

1. Внешний вид упаковки. Упаковка должна быть целой и в хорошем состоянии, штрих-код на упаковке легко считывается сканером.

2. Внешний вид товара. На товаре не должно быть следов установки, загрязнений и посторонних запахов.

3. Соответствие товара. Товар должен быть в полной комплектации.